Fady Younan

Fady Younan est notre Directeur de Formation et de L’expérience Client expérimenté. Fort d’une expertise en développement commercial et en expérience client, Fady a perfectionné des compétences exceptionnelles en communication et en présentation, qu’il utilise pour maximiser l’efficacité de ses formations et l’engagement des équipes de vente.

Dans son rôle de formateur, Fady guide les spécialistes à travers des processus de vente complexes en offrant des stratégies adaptées aux besoins spécifiques de chaque équipe. Il passe beaucoup de temps à observer les interactions de vente sur le terrain, analysant les comportements des clients, afin de proposer des solutions concrètes pour améliorer les performances. Son approche consiste à allier compétences interpersonnelles et connaissances techniques pour garantir que chaque membre de l’équipe maîtrise l’art de la vente tout en répondant aux attentes des clients.

Fady trouve une grande satisfaction à aider les équipes à surmonter leurs défis et à améliorer leurs résultats. Selon lui, chaque session de formation est l’occasion de partager des expériences variées et de développer de nouvelles approches pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Il valorise profondément l’apprentissage continu et l’appartenance à une équipe de vente dynamique et performante.

En dehors du travail, Fady aime passer du temps avec sa famille et jouer avec ses enfants. De plus, il reste en forme principalement en jouant au basketball et en pratiquant d'autres activités sportives.